Che cos’è il CRM?

CRM è l’acronimo di "Customer Relationship Management". Il significato di CRM è legato alla relazione con il cliente e quindi a tutte le strategie, i software, le tecnologie e i processi utilizzati dalle organizzazioni per coinvolgere, acquisire, gestire e fidelizzare i clienti potenziali e attuali.

VTENEXT, il CRM olistico

Se state cercando un'applicazione che gestisca tutti i processi dei clienti, compresi i clienti interni, VTENEXT è il prodotto giusto.

VTENEXT è un software Open Source CRM All-in-one, fornito a standard con tutte le funzionalità per poter gestire le attività di marketing, vendita, post-vendita e assistenza clienti in un'unica piattaforma, pensato con caratteristiche chiave che favoriscono lo Smart Working.

Funzionalità distintiva della piattaforma è il motore di business process management (BPM), che permette di progettare e implementare i tuoi processi di business, monitorando ogni touchpoint dell'azienda.

Grazie alla sua natura Open Source e alle innumerevoli integrazioni e plug in è possibile diffondere la logica a processi a tutta l’organizzazione abbattendo i silos comunicativi interni e favorendo la produttività.

VTENEXT è l’unica soluzione CRM All-in-One che ti permette di gestire in un’unica piattaforma tutte le attività di Marketing, Vendita e Post-Vendita automatizzando e digitalizzando facilmente tutti i processi aziendali aumentando la produttività, anche da remoto.

CARATTERISTCHE PRINCIPALI

• VTENEXT è sicuro e garantisce la massima autonomia di gestione, in locale o in cloud;
• VTENEXT è completo: l’applicativo è dotato di tutte le funzionalità idonee a gestire le aree sales, marketing e services;
• VTENEXT è potente e possiede un motore di gestione processi con protocollo BPMN che consente di rendere dinamici i processi nativi di CRM e crearne ex novo sulle entità di CRM preesistenti;
• VTENEXT è flessibile e consente l'integrazione con i principali ERP nazionali e internazionali;
• VTENEXT è personalizzabile: il cliente può modificare o gestire nuovi processi creando nuovi moduli, nuove relazioni e nuove funzioni;
• VTENEXT è adattabile per ottenere la soluzione più consona alle esigenze del cliente;
• VTENEXT è accessibile sempre perchè è dotato di un sistema per accedere alle principali informazioni contenute nel CRM anche senza connessione internet;
• VTENEXT è mobile perchè dispone di app native per iOS ed Android;
• VTENEXT è l’unica soluzione CRM All-in-One che ti permette di gestire in un’unica piattaforma tutte le attività di Marketing, Vendita e Post-Vendita automatizzando e digitalizzando facilmente tutti i processi aziendali.

PERCHE’ SCEGLIERE VTENEXT?

• OTTIMO RAPPORTO QUALITA’ PREZZO
• DISPONIBILE ON-PREMISE E IN CLOUD
• MASSIMA LIBERTA’ DI PERSONALIZZAZIONE E TRASPARENZA
• UTILIZZATO DA OLTRE 13.000 AZIENDE IN ITALIA E NEL MONDO
• DECINE DI PLUG IN A DISPOSIZIONE PER L’INTEGRAZIONE CON GESTIONALI, SOCIAL, E-COMMERCE ED APPLICAZIONI TERZE
• NETWORK DI OLTRE 50 AZIENDE PARTNER CON OLTRE 100 SVILUPPATORI CERTIFICATI IN AMBIENTE VTE SDK E DIVERSE DECINE DI VTE PROJECT MANAGER

FUNZIONALITA'

• Processi di Marketing & GDPR, Processi di Vendita, Processi di Assistenza clienti, Processi aziendali a 360°, Software CRM per piccole aziende, CRM per Ecommerce, CRM Software, BPM Software, CRM per Startup, CRM e Intelligenza Artificiale, CRM Italiano, CRM Cloud

Se sei interessato a questo argomento puoi fissare un appuntamento con noi nella nostra o vostra sede o in videoconferenza, per conoscerci, verificare esigenze e soluzioni, e trovare il modo migliore di collaborare.

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