A Riccione il 29/09/2017, in occasione del partner meeting 2017 di Nethesis, presentiamo la nostra soluzione software J.SKIM (Softing Knowledge & Information Manager) per il controllo di gestione delle aziende di servizi. J.SKIM è un Business Contact Manager con Gestione delle Attività integrato con un cruscotto di Business Intelligence per le analisi delle attività su piattaforma Qlik e un sistema di Controllo di Gestione basato su metodologia ABC (Activity Based Costing).

“Scopo dell’ABC è quello di portare l’impresa ad auto-analizzarsi, ponendosi domande sulla propria produttività: quali attività coinvolgono ogni dipendente, quanto costano in termini di tempo, denaro e risorse umane, quali sono produttive e quali no, quali sono necessarie anche se non direttamente produttive e quali siano una semplice perdita di tempo.”

J.SKIM nasce come strumento di gestione per i software dealer e le aziende che effettuano attività di Customer service che devono gestire ticket e telefonate, ma è utilizzabile in molti ambiti, come ad esempio gli studi commerciali, i professionisti tecnici in genere o le aziende di servizi in genere.

Basato su un database anagrafico dei clienti molto dettagliato, crea automati

camente ordini di lavoro per commessa in base all’abbinata Cliente/Progetto. Consente di registrare tutte le attività svolte dalle risorse del team, come le telefonate, la gestione dei ticket di assistenza, le uscite per interventi tecnici o commerciali, gli appuntamenti, le visite ai clienti, la gestione delle pratiche interne e quelle relative ad ogni singola commessa per cliente, le attività relative alle Operation (le attività interne che non sono fatturabili) come la tenuta della contabilità, la fatturazione, il customer care, ecc.

Ogni singola attività è gestita e tracciata, ed è utilizzata dal modello di BI realizzato con tecnologia QLIK, per le analisi più dettagliate riepilogate su un indicatore KPI unico: OLE.

Venite a trovarci al Partner Meeting 2017 – Area Expo

Palazzo dei Congressi di Riccione (RN)
29 settembre 2017

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Open for innovation – Partner Meeting Nethesis 2017

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